Helft online klanten stuurt weleens bestelling terug ... dat deels of geheel is teruggestuurd Klanten die aangeven weleens pakketjes retour te sturen doen dat gemiddeld bijna 4 keer in één jaar tijd De afhandeling van de retourstroom kan een ...
Webwinkels vaker in de fout met terugbetalen ... terug als ze een product teruggestuurd krijgen Dit is voor het vierde jaar op rij een verslechtering Consumenten mogen online bestellingen binnen 14 dagen retourneren Als ze de hele bestelling ...
Webshops niet gebaat bij te positieve klantreviews ... op de twee pakketjes weer teruggestuurd De meeste producten gaan niet retour vanwege een defect maar omdat het product niet aan de klantverwachtingen voldoet Juist bij zeer positieve reviews kan ...
Ace & Tate reduceert klantreishobbels ... waarna het pakket kan worden teruggestuurd en desgewenst de gekozen bril op sterkte kan worden besteld Deze mogelijkheid is recent uitgebreid met Ace Tate guide een tool die klanten begeleidt bij het ...
Hoe je gewone klanten transformeert tot merkambassadeurs ... al kost het meer om een teruggestuurd item aan te nemen dan nog is dat goedkoper dan opnieuw het vertrouwen van de klant te moeten winnen 7 Breng continue verbeteringen aan in jouw voornaamste ...
Eco-bewustzijn als slimme zakelijke strategie ... zonder gevolgen worden teruggestuurd maken bedrijven geen winst En erger nog de planeet lijdt eronder Zara geeft op dit terrein het voorbeeld bedrijven die future proof willen opereren en zich ...
Intratuin kiest voor ship-from-store ... krijgen Retouren worden teruggestuurd naar de vestiging die de order in behandeling nam Webshop als inspiratieplatform De Intratuin webshop fungeert tevens als inspiratieplatform Er zijn blogs ...
Veel gemeenten negeren e-mailgedragslijn ... nog steeds geen antwoord teruggestuurd De volledige onderzoeksresultaten zijn hier te bekijken Whatsapp Twitter 0 ...
Concrete data = betere customer experience ... uiteindelijk minder vaak teruggestuurd beweert het adviesbureau op basis van het rapport Data driven Een belangrijke eerste stap in de richting van digitale en analytische volwassenheid is het ...
De laatste meters: niet op deurmat, maar in pakketkluis ... pakket ligt alweer klaar om teruggestuurd te worden en de volgende komt alweer binnen Het voordeel van een pakketkluis is dat het retourneren en afhalen van pakketten in één rit kan worden ...